FAQ

V objednávce je vždy možné použít pouze 1 slevový kód.

Pro platby můžete využít možnosti platebí brány GoPay zabezpečení 3D Secure systémem. Nabízíme skrz tuto platební bránu také možnosti využití Apple Pay a Google Pay. Všechny naše platby jsou zabezpečené. V případě, že se Vám nepovede uhradit platbu skrz platební bránu, můžeme Vám zaslat platební údaje pro klasický bankovní převod.
Dále můžete zvolit možnost platby na dobírku a zaplatit tak při převzetí balíčku na výdejním místě nebo u kurýra.

Volat nám můžete ve všední dny od 7:00 do 15:00 hodin. O víkendech a ve dny státních svátků bohužel nejsme k dispozici. Můžete nám však napsat e-mail. Budeme se Vám věnovat hned jakmile to bude možné. V pracovní dny ve výše uvedeném čase nás zastihnete na telefonu (+420) 702 216 774 .

Objednávky se snažíme expedovat do druhého pracovního dne od jejich vytvoření, pokud jsou zaplacené skrz platební bránu nebo na dobírku. Pokud platíte klasickým bankovním převodem, objednávky expedujeme po připsání platby na náš účet. Zásíláme společností Zásilkovna (Packeta). Běžná doba doručení od chvíle, kdy kurýr převezme zásilku je 1-3 pracovní dny.
Vždy se snažíme, aby u Vás byly zásilky co nejdříve.

V případě jakýchkoliv problémů - např. poškozeného zboží, se na nás prosím obraťe na emailu info@flamingofashion.cz, kde s Vámi problém vyřešíme.